À partir de quand votre adhésion débute-t-elle ?

L'adhésion débute au moment de la souscription à une adhésion In&motion. Le prélèvement aura alors lieu à date anniversaire de votre adhésion, c’est-à-dire le même jour que votre souscription.

Acheter un système airbag d’occasion

Vous pouvez parfaitement acheter votre produit airbag d’occasion à un tiers. En revanche, en ce qui concerne la In&box, cela est possible uniquement si le vendeur avait choisi l’offre Classique (c’est-à-dire l’achat de la In&box).

Adhésion – Comment ça marche ?

Comment acquérir un produit intégrant la technologie In&motion grâce à l’Adhésion In&motion. Plus de détail sur la page "Comment ça marche disponible dans le menu "Moto".

Adhésions et offres In&motion

Comparaison des adhésions In&motion et différentes formules.

Ai-je besoin d’une In&box ?

Assistance – Mon In&box ne fonctionne pas

Un problème avec votre In&box ? Consultez cet article afin de trouver la solution rapidement ! En cas de doute ou si le problème persiste, contactez notre service client !

Autonomie et recharge de mon In&box

L’autonomie de la batterie de la In&box a une durée approximative de 30 heures de roulage continu. Son temps de charge approximatif est de 2 à 3 heures.

Changement de mes coordonnées bancaires

Vous avez changé de carte bancaire ou celle-ci a expiré ? Il vous suffit de vous rendre dans votre compte utilisateur sur notre site web dans l’onglet « Mon compte » > « Infos personnelles et Facturation » > «Moyen de paiement » et de modifier directement vos informations bancaires.

Comment acheter la In&box en formule Révolution ?

In&motion vous offre la possibilité de devenir propriétaire de votre In&box et de passer en formule Classic à tout moment en profitant d'un tarif dégressif tout en gardant vos options actuelles. Cependant, vous perdrez certains avantages de la formule Révolution.

Comment activer l’Appel d’urgence via mon application My In&box ?

Dans cet article, vous trouverez les étapes à suivre pour activer l’appel d’urgence "Liberty Rider" via votre application "My In&box".

Comment bénéficier de l’appel d’urgence Liberty Rider ?

Cette nouvelle fonctionnalité est disponible uniquement pour les In&members français et belges francophones ayant un numéro de téléphone français ou belge.

Comment changer la taille de mon produit airbag ?

Si vous avez acheté votre produit airbag mais que la taille ne vous convient pas, il vous suffit de vous rendre chez votre magasin revendeur afin de voir s’il est possible d’échanger votre produit par une taille adaptée.

Comment choisir ma taille ?

Bien choisir la taille de son produit airbag intégrant la technologie In&motion pour le meilleur confort et la meilleure protection.

Comment fonctionne l’appel d’urgence ?

Après un accident, il n’est pas évident d’avoir facilement accès à son téléphone. C’est pourquoi Liberty Rider et In&motion ont mis au point un système de déclenchement automatique de l’appel d’urgence au moment du gonflage de l’airbag. Une assistance efficace et fiable.

Comment fonctionne la bague de dégonflage systématique ?

Pour installer la bague de dégonflage automatique vous devez : - Retirer l’Inflator - Placer la bague de dégonflage sur l’Inflator - Remettre en place l’Inflator avec la bague de dégonflage

Comment modifier mon adhésion (abonnement Révolution) ?

Vous avez souscrit à une adhésion In&motion mais souhaitez changer de formule ? Pour le moment, il suffit de nous le mentionner par e-mail à customer@inemotion.com en formulant votre demande et en spécifiant la formule à laquelle vous souhaitez souscrire.

Comment obtenir un nouveau mode de détection en option ?

Les typologies de roulage étant différentes sur route, sur piste (circuit) et en off-road, il est primordial de s’adapter à chaque usage afin de garantir une détection optimale des chutes et accidents.

Comment remplacer votre mode de détection principal ?

Une fois l’option piste et/ou Adventure souscrite(s) vous pouvez, grâce à l’application mobile « My In&box » changer de mode détection en fonction de votre pratique afin de bénéficier d’une protection optimale.

Comment reprendre mon abonnement Révolution ?

Si vous avez résilié votre adhésion à votre abonnement In&motion, il est possible pour vous de la reprendre avant la date d'échéance de suspension via votre espace utilisateur de l'application mobile.

Comment résilier votre mode de détection en option (Piste, Adventure et/ou Route) ?

Vous trouverez dans cet article la procédure à suivre afin de résilier vos options.

Comment retrouver mes factures ?

Vous pouvez accéder à toutes vos factures sur votre espace personnel en ligne : Il vous suffit de vous rendre dans votre compte utilisateur sur notre site web dans l’onglet « Mon compte » > « Infos personnelles et Facturation » > « Factures »

Comment suspendre mon abonnement Révolution ?

Si vous souhaitez arrêter la moto pendant une période mais que vous ne souhaitez pas résilier pour autant, vous avez la possibilité de mettre en pause votre adhésion Revolution mensuelle pendant les mois où vous ne roulez pas.

Compatibilité du système airbag avec des accessoires (sac à dos, gilets chauffants et rafraichissants, dorsales…)

Compatibilité de votre système airbag avec les accessoires suivants : sacs à dos, gilets chauffants et rafraichissants, dorsales, protections pectorales souples et protections rigides (ex : pare-pierre)

Compatibilité du système airbag sous un équipement moto (vestes, combinaisons…)

Le système airbag In&motion a été conçu pour pouvoir être porté sous une veste ou une combinaison de moto. Comment alors être sûr que mon produit airbag est bien compatible avec mon équipement de moto ?

Conditions générales de Vente et de Location

Conditions Générales de Vente et de Location à télécharger au format PDF.

Configurer mon point d’accès Wi-Fi et télécharger mes mises à jour

Cette étape permet à la In&box de se connecter automatiquement à un réseau Wi-Fi dès lors qu’elle est en charge. Cette connexion permettra de bénéficier régulièrement de toutes les mises à jour.

Créer mon compte et appairer mon In&box

Activation de votre In&box via l’application mobile « My In&box » : création de votre compte utilisateur et appairage de votre In&box à votre compte.

Déclaration de conformité

Déclaration de conformité à télécharger au format PDF.

Dois-je télécharger l’application Liberty Rider pour bénéficier de l’appel d’urgence ?

La fonctionnalité est directement incluse dans l'application My In&box, il n'est donc pas nécessaire d'avoir l'application Liberty Rider pour bénéficier de l'appel d'urgence.

En compétition sur circuit, quel airbag In&motion choisir ?

Entretien de mon produit airbag

Conseils sur l'entretien de votre produit airbag.

Est-il possible d’appairer deux In&box à un même compte utilisateur ?

Pour le moment, il n’est pas possible d’appairer deux In&box à un même compte utilisateur. Chaque système est en effet appairé à un compte utilisateur et une adresse email. Vous devez donc créer un nouveau compte pour la deuxième In&box avec une adresse email différente et souscrire à l'adhésion grâce à ce nouveau compte. Une fois ceci effectué, vous pourrez appairer la In&box à ce nouveau compte grâce à l'application mobile.

Est-il possible de se désengager de certaines offres ?

L'engagement est différent en fonction de l'adhésion à laquelle vous avez souscrit : pour l'adhésion mensuelle, vous êtes engagé sur un mois (renouvelable) et pour l'adhésion annuelle, vous êtes engagé sur un an.

Faut-il activer le Bluetooth à chaque trajet ?

Sur votre mobile, les trois fonctionnalités suivantes doivent être activées afin que l'appel d'urgence fonctionne : données mobiles (3G, 4G...), géolocalisation, bluetooth.

Fonctionnement de la In&box

Utilisation de votre In&box, différentes fonctions pour l’allumer ou l’éteindre et signification des LEDs

Formulaire de rétractation

Formulaire de rétractation (PDF)

Gestion de mon compte utilisateur

Accédez à votre espace personnel pour gérer votre compte utilisateur. Afin d’accéder à votre compte utilisateur, il vous suffit de vous connecter avec votre identifiant (adresse e-mail) et mot de passe créé lors de votre souscription.

L’appel d’urgence fonctionne-t-il sans réseau mobile et sans données mobiles ?

Pour que l'appel d'urgence fonctionne, le téléphone doit avoir accès au réseau mobile de votre opérateur ainsi qu'aux données mobiles (3G, 4G...), peu importe la puissance du signal.

L’appel d’urgence peut-il fonctionner si mon téléphone est éloigné de mon gilet airbag ?

La In&box (insérée au dos du gilet airbag) et l’application My In&box sont connectées par Bluetooth, donc le téléphone ne doit pas être trop éloigné de l’utilisateur (moins de 5m) pour que l’alerte soit correctement lancée.

Le système airbag se dégonfle-t-il après un gonflage ?

Pour des raisons de sécurité, le système airbag In&motion a été conçu pour rester gonflé tout au long de la chute afin de vous protéger en cas de sur-accident (obstacle, véhicule, glissade …). Bien que la pression diminue quelques minutes après le déclenchement, il sera nécessaire de retirer l’inflator pour que l’airbag se dégonfle totalement.

Leaflet recharge Inflator

Retrouvez ici la brochure détaillant la procédure à effectuer après un gonflage.

Livraison

Délais de livraison, suivi de colis et procédure en cas de colis endommagé.

Manuel utilisateur airbag system

Téléchargez la dernière version du manuel d'utilisation airbag system au format PDF.

Manuel utilisateur de la bague de dégonflage systématique

Manuel utilisateur In&box

Téléchargez la dernière version du manuel d’utilisation de la In&box au format PDF.

Mises à jour In&box – Notes de version

Vous trouverez ici la liste de l'ensemble des mises à jours et les améliorations qu'elles ont apportées. Dernière mise à jour le 26 Août 2022.

Mon In&box doit-elle être connectée à mon appli pendant le trajet ?

La In&box est totalement indépendante et autonome. Elle n'a donc pas besoin d'être connectée à l'application pour pouvoir détecter vos mouvements et déclencher le gonflage de l'airbag. L'application vous permet d'activer votre In&box et de consulter votre tableau de bord mais votre In&box est fonctionnelle même sans application.

Mon In&box est-elle étanche ?

La In&box peut être utilisée par temps de pluie à condition que celle-ci soit correctement insérée dans le gilet et portée sous une veste de moto. En revanche, elle n'est pas conçue pour être immergée.

Où acheter les produits équipés du système In&motion ?

Le système airbag In&motion a été conçu pour être intégré aux produits de nos marques partenaires. Ainsi, ce sont nos partenaires qui se chargent de commercialiser et distribuer les produits airbag intégrant la technologie In&motion.

Parrainage In&motion : et si vos proches passaient à l’airbag ?

Faites profiter vos proches de l'offre parrainage ! Et gagnez jusqu'à 3 ans d'adhésion !

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité au format PDF

Politique de données

Les données collectées contribuent à l’amélioration continue de nos systèmes de détection ainsi qu’à l’amélioration et la personnalisation de votre expérience client avec les différentes interfaces d’In&motion telles que notre site internet ou nos applications mobiles.

Première utilisation du produit airbag

Vous venez d’acheter un produit airbag intégrant le système airbag In&motion ? Voici quelques étapes à suivre pour sa première utilisation.

Procédure manuelle d’activation de mon In&box

Si vous n’avez pas de téléphone compatible avec l’application mobile « My In&box », vous pouvez activer votre In&box en suivant la procédure manuelle sur votre ordinateur.

Procédure manuelle de configuration de mon point d’accès wi-fi

Si vous n’avez pas de téléphone compatible avec l’application mobile « My In&box », vous pouvez tout de même configurer votre point d’accès Wi-Fi sur votre In&box en suivant la procédure manuelle sur votre ordinateur.

Quand et comment remplacer mon Inflator ?

Quelques mots sur l’inflator appelé aussi générateur de gaz

Que faire après le gonflage de l’airbag ?

Après un gonflage, le système airbag est réutilisable. Il suffit de changer l’inflator (recharge de gaz) et d’effectuer la procédure après-gonflage afin de vous assurer que votre système airbag n’est pas endommagé.

Quelles sont les différences entre les modes ?

Les typologies de roulage étant différentes sur piste (circuit), sur route et en off-road, il est primordial de s’adapter à chaque pratique afin de garantir une détection optimale des chutes et accidents.

Quels sont les pays couverts par l’appel d’urgence de Liberty Rider ?

Aujourd’hui, seuls les membres In&motion français ou belges (avec un numéro de téléphone français ou belge) seront couverts dans les pays suivants : • France & DOM TOM • Portugal • Espagne • Italie • Autriche • Allemagne • Luxembourg • Belgique • Pays-Bas • Suisse

Réinitialiser mon mot de passe

En cas de perte de votre mot de passe de votre compte utilisateur, il vous suffit de vous rendre sur la page "Adhésion In&box" du site web ou sur l'écran d'accueil de l'application mobile "My In&box" et de cliquer sur "Mot de passe oublié".

Résilier mon adhésion

Vous pouvez tout à fait résilier votre adhésion si vous avez souscrit à l’offre Revolution. Si vous souhaitez résilier votre adhésion Revolution Mensuelle ou Annuelle, cela est possible à la fin de votre période d’engagement (1 an pour l’adhésion Revolution annuelle, 1 mois pour l’adhésion Revolution mensuelle).

Rétractation

En tant que consommateur, vous avez droit à un délai de rétractation de 14 jours suivant la souscription à une adhésion In&motion sous réserve de nous renvoyer votre In&box dans ce délai.

SI LE NUMÉRO DE SÉRIE DE LA IN&BOX COMMENCE PAR 63XXXXXX :

Si le numéro de série de votre In&box commence par 54XXXXXX:

Synchronisation de la In&box

La synchronisation de votre In&box est une étape importante pour plusieurs raisons. Tout d’abord, les mises à jour disponibles seront automatiquement téléchargées sur votre In&box au début de la procédure de synchronisation.

Technologie airbag In&motion – Comment ça marche ?

Le système airbag d'In&motion: un système de détection intelligent et un système évolutif.

Télécharger les mises à jour de mon In&box via wi-fi (version de mise à jour inférieure à 5.3.0)

Être informé de la disponibilité d’une mise à jour et télécharger automatiquement les dernières mises à jour sur votre In&box.

Télécharger les mises à jour via l’application mobile (à partir de la version 5.3.0)

Etre informé de la disponibilité d'une mise à jour et télécharger automatiquement les dernières mise à jour sur votre In&box via l'application mobile.

Tuto Vidéo – Configurer le Wi-Fi et télécharger mes mises à jour de la In&box

Utilisation de mon produit airbag pour une autre activité

Le système airbag In&motion ne doit pas être utilisé pour toute autre pratique qui ne serait pas indiquée dans le manuel utilisateur de votre produit airbag.

Utilisation du mode Adventure

Le mode Adventure est dédié à une pratique Trail, Enduro Loisir et Rallye Tout-Terrain sur chemins carrossables.

Voyager avec mon produit airbag

Informations importantes concernant le transport de votre gilet